tópico Vodafone Fibra na Pacotes

Vodafone Fibra

H_Soares — Tue, 17 Sep 2019 19:16:47 GMT

Boa tarde, muita atenção a quem está a ter fibra da Vodafone na zona oeste. Instalaram- me a fibra no sábado passado, prometeram me até 400MPS, no domingo já só conseguia 50 e desde segunda feira sem qualquer serviço net tv ou voz. Já reportei o problema é nada.

Re: Vodafone Fibra

JoãoR_Vodafone — Tue, 17 Sep 2019 20:23:15 GMT

Olá @H_Soares,

Tratando-se de um dificuldade técnica, é necessário contactar a nossa linha de suporte técnico 16913, de modo a que possam ser efetuados os devidos testes em chamada.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Vodafone Fibra

H_Soares — Mon, 23 Sep 2019 07:13:14 GMT

Bom dia. Já contacte a linha de assistência técnica. Ficaram de ir na 6feira dia 20 de Setembro, não foram. Agora dizem que vão na 4feira dia25. Vamos ver.
Instalada no dia 14 e só funcionou 1 dia.