tópico Re: Não consigo aceder ao app da Vodafone no portátil na Pacotes

Não consigo aceder ao app da Vodafone no portátil

chano — Mon, 23 Sep 2019 16:02:14 GMT

Tenho sistema operativo Windows 10, com 500 gigas de disco com 200 gigas livres, ao tentar instalar no Google play diz que já está instalado mas na realidade não está. O portátil foi formatura á pouco tempo

Re: Não consigo aceder ao app da Vodafone no portátil

Blue_Zee — Mon, 23 Sep 2019 16:22:35 GMT

Tente descarregar e instalar a aplicação daqui:

https://www.vodafone.pt/pacotes/televisao/em-todos-ecras.html#computador

Re: Não consigo aceder ao app da Vodafone no portátil

Rute_Vodafone — Mon, 23 Sep 2019 17:02:41 GMT

Olá @chano,

Pedimos que nos indique qual a app que pretende aceder e que nos especifique a dificuldade de acesso.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Não consigo aceder ao app da Vodafone no portátil

chano — Mon, 23 Sep 2019 17:19:59 GMT

App VODAFONE TV

Re: Não consigo aceder ao app da Vodafone no portátil

Rute_Vodafone — Mon, 23 Sep 2019 18:20:11 GMT

Olá @chano,

Deverá aceder ao site para descarregar a aplicação.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Não consigo aceder ao app da Vodafone no portátil

chano — Tue, 24 Sep 2019 10:33:27 GMT

obrigado pela vossa ajuda mas continua sem abrir a aplicaçao , descarreguei e executei , instala a aplicaçao mas nao abre.

Re: Não consigo aceder ao app da Vodafone no portátil

chano — Tue, 24 Sep 2019 10:36:06 GMT

Bons dias , executei a vossa aplicaçao e voltei a nao ter sucesso, a aplicaçao foi instalada mas nao abre o app tv da vodafone no meu portatil

Re: Não consigo aceder ao app da Vodafone no portátil

Rodolf_Vodafone — Tue, 24 Sep 2019 11:38:53 GMT

Olá chano,

Será necessário contactar o nosso suporte técnico 16913, para que possam ser efetuados os devidos despistes em chamada.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone