tópico Re: Box na Pacotes

Problemas com a Box

rcunha — Mon, 07 Jan 2019 23:22:33 GMT

A minha box está toda marada já me estou a passar dos carretos!!! Não passa atrás, não grava... vou vendê-la no OLX

Re: Box

JoãoR_Vodafone — Mon, 07 Jan 2019 23:11:57 GMT

Olá @rcunha,

Está identificada uma anomalia no serviço de Tv.

A Vodafone está a fazer todos os esforços para a resolver com a maior brevidade possível.

Pedimos desculpa por todo o transtorno.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Box

rcunha — Mon, 07 Jan 2019 23:27:03 GMT

Ainda estou a aguardar pela substituição combinada aquando da renovação do contrato.

Re: Box

ECosta — Tue, 08 Jan 2019 00:13:37 GMT

5 horas sem sinal.... and counting

Re: Box

JoãoR_Vodafone — Tue, 08 Jan 2019 00:29:59 GMT

Olá @rcunha,

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique o número de conta, nome e morada completos do titular, por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Box

JoãoR_Vodafone — Tue, 08 Jan 2019 00:30:40 GMT

Olá @ECosta,

Temos a indicação que a situação já se encontra normalizada.
Sugerimos que reinice os equipamentos.

Obrigado

JoãoR_Vodafone