tópico Re: Rescisão de contrato por alteração de morada na Pacotes

Rescisão de contrato por alteração de morada

rute17 — Fri, 18 Jan 2019 13:59:46 GMT

Bom dia
Eu tenho serviço de TV+ Net + Voz e gostaria muito de o manter, contudo por questões profissionais tive de mudar a minha habitação e na nova morada a Vodafone não presta qualquer tipo de serviço. Por esse motivo tenho de proceder à rescisão de contrato pois o serviço não me pode ser prestado. O que é necessário para proceder à rescisão?

Re: Rescisão de contrato por alteração de morada

Anónimo — Fri, 18 Jan 2019 15:22:54 GMT

Olá @rute17,

Os pedidos de rescisões de serviços têm de ser solicitados por escritos e assinados pelo titular.

No entanto, para que a situação seja verificada internamente e seja devidamente esclarecida, indique-nos por mensagem privada a conta, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Rescisão de contrato por alteração de morada

rute17 — Fri, 18 Jan 2019 16:46:28 GMT

Indique-me então a morada para onde posso enviar o pedido por escrito por favor

Re: Rescisão de contrato por alteração de morada

Anónimo — Fri, 18 Jan 2019 18:01:53 GMT

@rute17,

Poderá verificar aqui todas as condições de denúncia contratual

Estes pedidos podem ser submetidos para a Vodafone presencialmente, nas lojas ou Agentes Vodafone, por correio para a morada Rua Dr. Armindo Ramos nº168 A, com o código postal 6000 – 416 Castelo Branco, através do website www.vodafone.pt ou ainda através de uma chamada para o serviço de apoio a Clientes Vodafone 16912 (tarifa aplicável).

Caso pretenda poderá utilizar o formulário de rescisão presente no nosso site.

Obrigado,
André_Vodafone