tópico Re: Gravações Box na Pacotes

Gravações Box

RitaSergio — Thu, 24 Jan 2019 22:58:13 GMT

Boa noite,
constantei que todas as gravações que tinha e todos os agendamentos desaparecem. Gostaria de saber se conseguem repor toda a informação?

Re: Gravações Box

Anónimo — Thu, 24 Jan 2019 23:55:44 GMT

Olá @RitaSergio

Sugerimos o contacto para o suporte técnico 16913 para apoio imediato.

A linha funciona todos os dias das 07h00 às 02h00. Nas chamadas realizadas a partir da rede Vodafone, a chamada é sempre taxada ao custo de uma chamada para a rede Vodafone, nunca sendo deduzida aos minutos gratuitos do tarifário.

Em alternativa, poderá indicar-nos por mensagem privada o número de Conta Vodafone, nome e morada completa do titular para reportamos a situação internamente e ser contactada no prazo de 24 a 48 horas.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Gravações Box

britoana — Fri, 25 Jan 2019 20:07:47 GMT

Estou com o mesmo problema. Liguei para o apoio técnico e disseram-me que não têm registo de problemas e não conseguem ajudar.
Que deve ser um problema de atualização de box e para ir experimentando reiniciar a box diariamente a ver se resolve...

Re: Gravações Box

JoãoR_Vodafone — Fri, 25 Jan 2019 21:07:17 GMT

Olá @britoana,

Poderá indicar-nos por mensagem privada o número de Conta Vodafone, nome e morada completa do titular para reportamos a situação internamente e ser contactada no prazo de 24 a 48 horas.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone