https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelamento-de-contrato/m-p/340034#M16136 Eu e meu companheiro viemos para estudar um ano em Portugal, fomos em todas prestadoras de serviço de tv, Net, voz e o comercial da Vodafone nos garantiu que poderíamos cancelar o contrato quando voltarmos. Fomos essa semana a diversas lojas e nos disseram que isso não é possível e que poderíamos passar o contrato para alguém, mas que a fidelização seria de mais 24 meses. Não conhecemos ninguém com interesse, pois todos estão voltando. Eu ainda tenho esperança que a Vodafone seja uma empresa séria e que consigamos o cancelamento por justa causa. Gostaria de saber se existe algum formulário e possibilidade de cancelamento. Do contrário estou disposta a contratar um advogado para resolver esse problema e ainda pedir danos morais pelo constrangimento e se tiver que cancelar nossas passagens para o Brasil para ter que resolver isso aqui. Sat, 16 Feb 2019 19:39:19 GMT AlineAraujo86 2019-02-16T19:39:19Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelamento-de-contrato/m-p/340034#M16136 Eu e meu companheiro viemos para estudar um ano em Portugal, fomos em todas prestadoras de serviço de tv, Net, voz e o comercial da Vodafone nos garantiu que poderíamos cancelar o contrato quando voltarmos. Fomos essa semana a diversas lojas e nos disseram que isso não é possível e que poderíamos passar o contrato para alguém, mas que a fidelização seria de mais 24 meses. Não conhecemos ninguém com interesse, pois todos estão voltando. Eu ainda tenho esperança que a Vodafone seja uma empresa séria e que consigamos o cancelamento por justa causa. Gostaria de saber se existe algum formulário e possibilidade de cancelamento. Do contrário estou disposta a contratar um advogado para resolver esse problema e ainda pedir danos morais pelo constrangimento e se tiver que cancelar nossas passagens para o Brasil para ter que resolver isso aqui. Sat, 16 Feb 2019 19:39:19 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelamento-de-contrato/m-p/340034#M16136 AlineAraujo86 2019-02-16T19:39:19Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelamento-de-contrato/m-p/340041#M16137 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/86040">@AlineAraujo86</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>O contrato&nbsp;quando é celebrado é à morada de instalação do serviço, sendo que o cancelamento ou transferência deste para outra morada são situações alheias à Vodafone.</P> <P>No mesmo contrato celebrado, são aplicados descontos durante a vigência deste sendo que as condições como&nbsp;o período de fidelização são aceites pelo Cliente.</P> <P>&nbsp;</P> <P>No entanto, de forma o seu pedido pedimos que nos envie por mensagem privada o número de conta, nome e morada completos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Sat, 16 Feb 2019 20:42:27 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelamento-de-contrato/m-p/340041#M16137 Anónimo 2019-02-16T20:42:27Z