tópico Pedido de reembolso para chamada de apoio técnico na Pacotes https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Pedido-de-reembolso-para-chamada-de-apoio-t%C3%A9cnico/m-p/362844#M1614 <P>Hoje tive de fazer uma chamada para o apoio técnico (16913) devido a uma situação que (reconhecidamente) não tive culpa.</P><P>&nbsp;</P><P>Solicitei o reembolso da chamada mas indicam que já não o conseguem fazer porque agora pode-se solicitar apoio via aplicação móvel.</P><P>O problema é que ainda não tenho a chave de ativação (o serviço foi instalado há dias) pelo que não tinha forma como fazer.</P><P>&nbsp;</P><P>Assim solicito pf o reembolso da chamada de aproximadamente 17 minutos que realizei (a partir do telefone fixo).</P><P>&nbsp;</P><P>Obg</P> Wed, 06 Nov 2019 18:15:29 GMT TMachado 2019-11-06T18:15:29Z Pedido de reembolso para chamada de apoio técnico https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Pedido-de-reembolso-para-chamada-de-apoio-t%C3%A9cnico/m-p/362844#M1614 <P>Hoje tive de fazer uma chamada para o apoio técnico (16913) devido a uma situação que (reconhecidamente) não tive culpa.</P><P>&nbsp;</P><P>Solicitei o reembolso da chamada mas indicam que já não o conseguem fazer porque agora pode-se solicitar apoio via aplicação móvel.</P><P>O problema é que ainda não tenho a chave de ativação (o serviço foi instalado há dias) pelo que não tinha forma como fazer.</P><P>&nbsp;</P><P>Assim solicito pf o reembolso da chamada de aproximadamente 17 minutos que realizei (a partir do telefone fixo).</P><P>&nbsp;</P><P>Obg</P> Wed, 06 Nov 2019 18:15:29 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Pedido-de-reembolso-para-chamada-de-apoio-t%C3%A9cnico/m-p/362844#M1614 TMachado 2019-11-06T18:15:29Z Re: Pedido de reembolso para chamada de apoio técnico https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Pedido-de-reembolso-para-chamada-de-apoio-t%C3%A9cnico/m-p/362851#M1615 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/70901">@TMachado</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos o exposto contudo, relembramos que, a Vodafone tem disponível outros meios de contacto com o Suporte Técnico, sendo estes gratuitos, como por exemplo o My Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Os pedidos de reembolso devem ser sempre solicitados a este departamento todavia, indique-nos por mensagem privada, o número através da qual realizou a chamada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Wed, 06 Nov 2019 19:13:37 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Pedido-de-reembolso-para-chamada-de-apoio-t%C3%A9cnico/m-p/362851#M1615 Anónimo 2019-11-06T19:13:37Z