https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobertura-fibra/m-p/342640#M16344 Boas, sei que tenho o cabo de fibra instalado na minha rua pois assisti aos técnicos a fazerem a instalação do mesmo, contudo, quando faço a verificação de cobertura no vosso site, diz que não conseguem dar a informação e portanto decidi ligar para área comercial, no qual me foi informado que deveria ligar para o apoio técnico e solicitar uma visita de um técnico, chamada paga com uma duração de 4 minutos. Liguei então para o apoio técnico e cerca de 20 minutos a pedirem para aguardar e 6€ depois o senhor Manuel Almeida do apoio técnico desliga-me o telefone na cara. Por isso recorro a este fórum e para não cair no mesmo erro de gastar dinheiro e não obter resposta Thu, 21 Mar 2019 16:58:23 GMT Newoow 2019-03-21T16:58:23Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobertura-fibra/m-p/342640#M16344 Boas, sei que tenho o cabo de fibra instalado na minha rua pois assisti aos técnicos a fazerem a instalação do mesmo, contudo, quando faço a verificação de cobertura no vosso site, diz que não conseguem dar a informação e portanto decidi ligar para área comercial, no qual me foi informado que deveria ligar para o apoio técnico e solicitar uma visita de um técnico, chamada paga com uma duração de 4 minutos. Liguei então para o apoio técnico e cerca de 20 minutos a pedirem para aguardar e 6€ depois o senhor Manuel Almeida do apoio técnico desliga-me o telefone na cara. Por isso recorro a este fórum e para não cair no mesmo erro de gastar dinheiro e não obter resposta Thu, 21 Mar 2019 16:58:23 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobertura-fibra/m-p/342640#M16344 Newoow 2019-03-21T16:58:23Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobertura-fibra/m-p/342647#M16345 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/86957">@Newoow</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Quando é efetuada a instalação da infraestrutura na rua, o serviço poderá não ficar ainda disponível para a instalação, sendo ainda necessário em determinados casos, concluir as ligações e passagens de cabos para os edifícios e PDO's.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Relativamente à comunicação, poderá ter existido uma falha na chamada tendo ido abaixo, uma vez que os assistentes do Serviço de Apoio&nbsp;não irão desligar a chamada sem que exista um encaminhamento ou o cliente seja notificado.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Contudo, para podermos verificar a questão, envie-nos uma mensagem privada com a morada completa.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone&nbsp;</P> Thu, 21 Mar 2019 18:20:32 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobertura-fibra/m-p/342647#M16345 BrunoF_Vodafone 2019-03-21T18:20:32Z