tópico Re: Problema em exportar comunicações em xls na Pacotes

Problema em exportar comunicações em xls

albertooliveira — Fri, 03 Aug 2018 15:23:50 GMT

Boa tarde.

Pretendo fazer o download em xls de todas as comunicações de um determinado periodo (1 mês) de um numero da minha conta.

Não consigo, nem que o faça dia a dia.

Que dados / elementos precisam para resolver esta questão?

Obrigado.

Re: Problema em exportar comunicações em xls

BrunoF_Vodafone — Fri, 03 Aug 2018 16:25:15 GMT

Olá @albertooliveira

Para fazer o download dos detalhes das comunicações deverá aceder ao My Vodafone selecionando o número pretendido » Ultimas Comunicações » Selecionar o período » pressionar o botão refresh » Exportar Comunicações » Selecionar XLS » Download.

Caso a dificuldade se mantenha, envie-nos um print screen do erro.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Problema em exportar comunicações em xls

albertooliveira — Fri, 03 Aug 2018 16:28:58 GMT

Não aparece nenhuma mensagem de erro.

Eu solicito um intervalo de datas (i.e. 2 dias) e no ficheiro xls só aparece o 1º. dia. E se no primeiro dia tem muitas linhas, as mesmas não aparecem todas.

Re: Problema em exportar comunicações em xls

Anónimo — Fri, 03 Aug 2018 17:42:33 GMT

Para que possamos verificar essa situação, pedimos que nos refira por mensagem privada de qual serviço pretende extrair as comunicações.

Obrigada,

Marta_Vodafone