tópico Re: Não consigo acedemr as facturas na Pacotes

Não consigo acedemr as facturas

Luistomas — Tue, 30 Apr 2019 09:38:04 GMT

Bom dia,
Não consigo aceder através da aplicação myvodafone, às minhas facturas! E precisava de aceder porque costumo pagar um valor entre 32/34 e ultimamente passou para 40.
O que tenho de fazer para aceder?

Re: Não consigo acedemr as facturas

BrunoF_Vodafone — Tue, 30 Apr 2019 10:56:16 GMT

Olá @Luistomas

O acesso à fatura é efetuado através do número de conta Vodafone.

Qual é o erro que surge ao efetuar essa consulta?

Consegue verificar as faturas no site?

Na App, entrando no número de conta Vodafone deverá aceder ao menu » Faturas e Pagamentos » Ultimos Movimentos » Escolher a fatura.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Não consigo acedemr as facturas

Luistomas — Wed, 01 May 2019 11:01:16 GMT

Bom dia, obrigado desde já pela disponibilidade.
Aparece a mensagem que não é possível aceder para tent

Re: Não consigo acedemr as facturas

JoãoR_Vodafone — Wed, 01 May 2019 12:09:29 GMT

Olá @Luistomas,

Para podermos analisar, vamos necessitar que nos valide o número de conta, nome e morada completos do titular, por mensagem privada.

Pedimos que nos envie também um print do erro.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone