tópico Re: Chromecast com relação de aspecto incorrecta na Pacotes

Chromecast com relação de aspecto incorrecta

jpasan — Fri, 17 May 2019 12:53:42 GMT

Viva.

Quando uso o chromecast da app Android de telefone com canais SD, apesar de o formato original ser 16:9, se não for HD a imagem fica encolhida em 4:3. Nos HDs funciona bem. O melhor exemplo são as Sport TV, que dá para comparar directamente a versão SD com HD.

Experimentei com uma TV Android da Sony e um Chromecast Ultra. Podiam corrigir isto?

Re: Chromecast com relação de aspecto incorrecta

BrunoF_Vodafone — Fri, 17 May 2019 14:07:06 GMT

Olá @jpsan

A situação apenas poderá ser verificada pelo suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Chromecast com relação de aspecto incorrecta

jpasan — Fri, 17 May 2019 14:30:15 GMT

Fiz isso, mas em casa está tudo em funcionar. O problema é quando estou fora de casa e tento usar a app TV Vodafone em conjunção com o Chromecast.