tópico Renovação contracto, serviços não activos na Pacotes

Renovação contracto, serviços não activos

stryyker — Tue, 21 May 2019 18:02:47 GMT

Venho por este motivo novamente fazer reclamação.
Fiz uma nova negociação dia 15 Maio de contracto ficando activo a partir de 16 Maio por 24 meses.
Após recepção do email com características, do novo contrato continua sem 2 serviços activos.
Canais HBO e Fox+ durante 24 meses continuam não activos desde dia 16, já fiz demasiadas chamadas e tentar saber quanto tempo mais irão demorar para activar continuo sem resposta.

Após isto tive que telefonar mais meia dúzia de vezes para saber como está o meu contracto e se está tudo dentro do que prometeram, velocidade, canais, etcetc.
No my Vodafone continua sem opção de ver o contrato e tipo contrato e extras agregados, já telefonei várias vezes e ninguém resolve.

Os canais fox + e HBO continuam não activos e preciso novamente que me telefonem e esclareça isto de uma vez para ficar com o contrato que prometeram.

Peça resolução mais rápido possível.

Re: Renovação contracto, serviços não activos

Anónimo — Tue, 21 May 2019 20:50:42 GMT

Olá @stryyker

Ao ser feito um novo contrato com oferta de serviços premium como a HBO ou Fox+, é ativo o desconto mensal na sua conta Vodafone, bastando proceder à ativação dos canais na Box.

Para podermos verificar qual a situação atual, indique-nos o número de Conta Vodafone, nome e morada completa do titular por mensagem privada.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Renovação contracto, serviços não activos

stryyker — Tue, 21 May 2019 21:09:11 GMT

Enviado