tópico Re: UserTv na Pacotes

UserTv

az04891 — Sat, 25 May 2019 15:15:29 GMT

Boa Tarde
Venho por este meio pedir uma coisa. Queria eliminar o meu user TV sem ser pela box Como faço?
Obrigado

Re: UserTv

Anónimo — Sat, 25 May 2019 19:15:30 GMT

Olá @az04891

Apenas é possível criar ou remover utilizadores na Box, não sendo possível na app ou versão browser.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: UserTv

az04891 — Sat, 25 May 2019 20:53:25 GMT

Mas não é possível vocês (à distância) eliminar?
É que tenho uma numa box que não é minha.
Obrigado

Re: UserTv

Anónimo — Sat, 25 May 2019 22:43:15 GMT

Olá @az04891,

Para que possamos ajudar, sugerimos que contacte a linha de Apoio Técnico - 16913.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito. Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa, poderá colocar-nos a sua questão através do formulário de email e assim que possível entraremos em contacto consigo.

Obrigada

SaraM_Vodafone