https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7o-NET/m-p/349488#M16673 Boa noite,<BR />Desde à 3 semanas até à data de hoje, o meu serviço de internet fixa, não funciona correctamente...<BR />É inadmissível, estando ao lado do router o mesmo acusar falha de ligação wifi, tendo que andar por casa a consumir dados móveis, que por sua vez falta ainda 1 semana para renovação e estão quase no fim... depois disso compro uns aditivos né? <span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_sorridente_com_boca_aberta_e_olhos_felizes:">😄</span><BR />E sendo que eu até nem pago 80€ de mensalidade, tendo eu uma box 4k wireless a mesma perde o sinal, tendo subscrições feitas (netflix e hbo) e na mesma box wireless muitas vezes perde o sinal ou bloqueia e fica uns 5 minutos a reiniciar ou a procurar por rede (estando a uns miseráveis 4m de distância do transmissor).<BR />E são o líder de mercado?<BR />Sendo que uma pessoa liga para o vosso apoio, fica 1 hora à espera para depois as chamadas "cairem"?<BR />Gostaria de ter isto resolvido ainda este fim de semana, caso contrário eu também sei fazer cancelamentos de débitos directos e pagar só quando me lembrar... ou quando apanhar sinal... Sat, 01 Jun 2019 01:44:33 GMT BMiranda 2019-06-01T01:44:33Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7o-NET/m-p/349488#M16673 Boa noite,<BR />Desde à 3 semanas até à data de hoje, o meu serviço de internet fixa, não funciona correctamente...<BR />É inadmissível, estando ao lado do router o mesmo acusar falha de ligação wifi, tendo que andar por casa a consumir dados móveis, que por sua vez falta ainda 1 semana para renovação e estão quase no fim... depois disso compro uns aditivos né? <span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_sorridente_com_boca_aberta_e_olhos_felizes:">😄</span><BR />E sendo que eu até nem pago 80€ de mensalidade, tendo eu uma box 4k wireless a mesma perde o sinal, tendo subscrições feitas (netflix e hbo) e na mesma box wireless muitas vezes perde o sinal ou bloqueia e fica uns 5 minutos a reiniciar ou a procurar por rede (estando a uns miseráveis 4m de distância do transmissor).<BR />E são o líder de mercado?<BR />Sendo que uma pessoa liga para o vosso apoio, fica 1 hora à espera para depois as chamadas "cairem"?<BR />Gostaria de ter isto resolvido ainda este fim de semana, caso contrário eu também sei fazer cancelamentos de débitos directos e pagar só quando me lembrar... ou quando apanhar sinal... Sat, 01 Jun 2019 01:44:33 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7o-NET/m-p/349488#M16673 BMiranda 2019-06-01T01:44:33Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7o-NET/m-p/349495#M16674 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/88851">@BMiranda</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Garantimos as velocidades contratadas quando a ligação é feita por cabo. Utilizando o Wi-Fi, existem diversos fatores que podem ter influência na qualidade e dispersão do sinal, como a localização do router, a arquitectura da casa e o número de utilizadores em simultâneo. Para melhorar a intensidade e alcance do sinal Wi-Fi, a Vodafone tem disponível o Super Wi-Fi extra com o custo de 2,49€/equipamento. Poderá consultar mas informações no <A href="http://vfpt.pt/superwi-fi" target="_blank">site</A>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>No entanto, qualquer dificuldade que denote com o serviço (Tv, Voz ou Internet), poderá contactar o Apoio Técnico - 16913 (<A href="http://vfpt.pt/contactosgerais" target="_blank">http://vfpt.pt/contactosgerais</A>), para que seja realizado testes em chamada com um dos nossos assistentes e avaliado a necessidade da deslocação do técnico à sua residência. Lembramos que poderá contactar através da app My Vodafone gratuitamente. Em alternativa, exponha a sua dificuldade através do formulário de email (<A href="http://vfpt.pt/rsociais6" target="_blank">http://vfpt.pt/rsociais6</A>) e assim que possível entraremos quem contacto.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Sat, 01 Jun 2019 07:34:23 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7o-NET/m-p/349495#M16674 Prag_Vodafone 2019-06-01T07:34:23Z