número gratuito / pedido de reembolso da linha de apoio ao cliente

Paulo_Dias1 — Sun, 28 Jun 2020 21:21:15 GMT

Boa tarde

Gostava de saber se alguém me pode dar duas informações.

1.º - Há algum número gratuito que se possa utilizar

2.º - Qual o forma de poder reclamar um valor bastante significativo de custos por via de chamadas feitas para o 16912 e 16913

Re: número gratuito / pedido de reembolso da linha de apoio ao cliente

BrunoF_Vodafone — Sun, 28 Jun 2020 23:14:22 GMT

Olá @Paulo_Dias1

As linhas de Apoio a Clientes têm um custo associado, o qual pode ser consultado no nosso site, no menu contactos.

A Vodafone disponibiliza no entanto formas de contacto gratuitas como o Chat, formulário para o e-mail e no caso do Suporte Técnico, caso tenha um número móvel Vodafone poderá aceder ao contacto gratuito pelo My Vodafone.

Obrigado

Brunof_Vodafone

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Re: número gratuito / pedido de reembolso da linha de apoio ao cliente