Valor em atraso, contrato já foi cancelado ??

ruipinho_rmap — Thu, 13 Jun 2019 16:08:42 GMT

Boa tarde,

Recebi hoje uma sms a dizer o seguinte:

A conta xxxxxxx tem um valor em atraso. Para evitar a suspensao do servico dentro de 30 dias e a resolucao do contrato, efetue o pagamento por multibanco. Ent xxxx, Ref xxxx, Valor 22.50

Consulte gratuitamente os movimentos da sua conta na app My Vodafone em xxxx

No entanto, este serviço já foi desativado e desassociado de todas as minhas contas.

Não me parece que seja justo a cobrança deste valor, uma vez que o contrato já não está ativo.

O que devo fazer? Ignoro a mensagem? Não tenho débito direto ativo.

Re: Valor em atraso, contrato já foi cancelado ??

Anónimo — Thu, 13 Jun 2019 21:03:24 GMT

Olá @ruipinho_rmap,

No caso dos serviços de assinatura, o Cliente recebe sempre uma fatura até ao dia em que o serviço este em seu nome.

Desta forma, aparentemente não existe qualquer erro.

No entanto, para que possamos verificar indique-nos por mensagem privada o número de conta, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

tópico Re: Valor em atraso, contrato já foi cancelado ?? na Pacotes

Valor em atraso, contrato já foi cancelado ??

Re: Valor em atraso, contrato já foi cancelado ??