tópico Re: Reclamacao na Pacotes

Reclamacao

DiogoFerreira2 — Wed, 05 Jun 2024 11:03:02 GMT

Boa tarde , Queria saber onde posso entregar os meus equipamentos Vodafone para rescindir contrato .
Quero saber como é possível para um cliente novo com a mesma morada é possível alterar para uma internet fixa de 10gb de velocidade anunciado em todo o lado por vocês e eu que tenho contrato de fidelização não é possível ,mesmo a pagar um aditivo de 50€ mensais .
A MEO já tem o serviço na minha morada e eu pretendo cancelar o contrato visto que só para novas adesões o serviço já está disponível na Vodafone

Re: Reclamacao

Maria_Vodafone — Wed, 05 Jun 2024 11:14:06 GMT

Olá @DiogoFerreira2,

Agradecemos o seu contacto e estamos aqui para ajudar.

A devolução dos equipamentos deverá ser feita num ponto de entrega DPD, após enviarmos um SMS com o link para dar seguimento à devolução no respetivo site da DPD.

Contudo, permita-nos avaliar a sua questão. Pedimos, por favor, que envie-nos uma mensagem privada com os dados de cliente e o número da conta.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Maria_Vodafone

Re: Reclamacao

DiogoFerreira2 — Wed, 05 Jun 2024 11:22:37 GMT

Olá Maria ,
Já lhe enviei mensagem privada