tópico Velocidade de internet não é a contratada na Pacotes

Velocidade de internet não é a contratada

CarlosFonseca4 — Fri, 23 Jun 2023 00:11:35 GMT

Boa noite,

Renovei há cerca de um mês contrato com a vodafone. Tinha serviço de TV NET VOZ com velocidade de 500mb/100mb.
Fizeram-me proposta de, pelo mesmo valor de 37,5€ (que eu já pagava na altura), poderia ter velocidade de 1Gb/200mb.

Até hoje a velocidade que tenho é a mesma que tinha antes, nada mudou. Na fatura mais recente mostra que a velocidade contrata é de 1Gb/200mb.

Podem ajudar-me a resolver esta desagradável situação?

Re: Velocidade de internet não é a contratada

Prag_Vodafone — Fri, 23 Jun 2023 01:02:37 GMT

Olá @CarlosFonseca4,

Agradecemos o seu contacto.
Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Velocidade de internet não é a contratada

Sarah__Nolan — Mon, 17 Jun 2024 19:25:06 GMT

Eu tambem tenho esse problem