NET indisponível após liquidação de faturas e voucher não aparece

pedromiguelr — Thu, 20 Jun 2024 02:03:06 GMT

Aderi ao vosso serviço em 2023. Já fez um ano.
Reclamei passado 1 mês que não tinha recebido nenhum voucher de 100 eur.
O operador em linha indicou que iria reforçar esse pedido e para aguardar.
Já fiz n reclamações no portal da queixa. As vossas respostas suam o ridículo.
- só pudemos emitir o voucher uma vez...
- o voucher já expirou porque já passaram 6 meses.

Vou-vos fazer uma pergunta simples para uma resposta simples.
Esse voucher alguns vez chegou a ser emitido? Pois quer-me parecer que não e que nunca existiu.

E outra questão. Se pago todas os valores em dívida e estamos a falar de mais de 200 eu porque não soam os alarmes em termos técnicos que façam despoletar um gatilho de reactivação dos serviços e a NET que é mais lenta que um 3G e não abre site nenhum não volta ao seu estado normal?
É que já fiz o pagamento à mais de 24 horas. O vosso Tobi diz para desligar o equipamento e aguardar uma hora.
Pergunto, é assim tão difícil darem conta do básico?
E por favor expliquem-me como faço para desistir do vossos serviço, porque paciência tem limites e cansa levar com a vossa política de empurra com a barriga, passagem da batata quente e xuta o template e idem para a Anacom

Re: NET indisponível após liquidação de faturas e voucher não aparece

Rodolf_Vodafone — Thu, 20 Jun 2024 08:12:58 GMT

Olá @pedromiguelr,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a sua insatisfação.

Para que possamos analisar as situações reportadas, envie-nos os seus dados de Cliente por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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NET indisponível após liquidação de faturas e voucher não aparece

Re: NET indisponível após liquidação de faturas e voucher não aparece