https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-Fibra/m-p/436337#M16904 Olá, agradecia por favor uma resolução do meu problema,<BR />Há cerca de três semanas solicitei a mudança de morada para a minha nova casa que quando pensei em construir perguntei se havia o serviço de fibra na nova localização e foi-me dito que sim inclusive as casas ao lado do terreno tinham fibra Vodafone.<BR />Neste momento já a viver na nova casa e há 3 semanas sem qualquer Feedback venho a saber depois de me ter deslocado a uma loja Vodafone que supostamente não há fibra..?? Mas na casa ao lado há !! É a mesma parede que divide as duas casas… Como é possível?<BR />Preciso urgentemente de uma resolução para este problema, ao que parece o apoio por telefone não faz nada a não ser dizer-me que está a ser tratado…ou mandar-me para o TOBi…<BR />Sinceramente, inacreditável! Wed, 17 Jul 2024 22:57:17 GMT Ruifa 2024-07-17T22:57:17Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-Fibra/m-p/436337#M16904 Olá, agradecia por favor uma resolução do meu problema,<BR />Há cerca de três semanas solicitei a mudança de morada para a minha nova casa que quando pensei em construir perguntei se havia o serviço de fibra na nova localização e foi-me dito que sim inclusive as casas ao lado do terreno tinham fibra Vodafone.<BR />Neste momento já a viver na nova casa e há 3 semanas sem qualquer Feedback venho a saber depois de me ter deslocado a uma loja Vodafone que supostamente não há fibra..?? Mas na casa ao lado há !! É a mesma parede que divide as duas casas… Como é possível?<BR />Preciso urgentemente de uma resolução para este problema, ao que parece o apoio por telefone não faz nada a não ser dizer-me que está a ser tratado…ou mandar-me para o TOBi…<BR />Sinceramente, inacreditável! Wed, 17 Jul 2024 22:57:17 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-Fibra/m-p/436337#M16904 Ruifa 2024-07-17T22:57:17Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-Fibra/m-p/436341#M16905 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/170913">@Ruifa</a></SPAN></SPAN>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos, desde já, a dificuldade que está a enfrentar com a instalação na sua nova morada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar toda a situação que reportou, pedimos, por favor, que nos envie os seus dados de cliente através de uma mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,&nbsp;</P> <P>Barb_Vodafone</P> Thu, 18 Jul 2024 00:39:22 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-Fibra/m-p/436341#M16905 Barb_Vodafone 2024-07-18T00:39:22Z