https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-eleg%C3%ADvel-servi%C3%A7o-Fibra-ao-lado-de-um-servi%C3%A7o-com-fibra/m-p/436476#M16907 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/170913">@Ruifa</a>,</P> <P>Compreendemos a sua frustração por não ser elegível para o nosso serviço de fibra.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Na Vodafone, esforçamo-nos para garantir que os nossos serviços sejam instalados apenas quando todas as condições necessárias para um serviço de excelência estejam reunidas. Infelizmente, a sua morada ainda não é elegível para a instalação do nosso serviço de fibra.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Recomendamos que partilhe a sua situação com o nosso serviço de apoio a clientes empresariais, ligando para o número 16914 (Serviço de atendimento automático: chamada gratuita. Assistente de atendimento: Taxação à tarifa rede Vodafone conforme o seu tarifário, fora dos minutos grátis incluídos ou politica de utilização razoável até um máximo de €0,95). Se preferir, pode também optar por nos contactar por e-mail, através do seguinte formulário: <A href="http://vfpt.pt/formemail" target="_blank">http://vfpt.pt/formemail</A>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estamos sempre aqui para ajudar com qualquer questão ou informação adicional de que possa necessitar. <span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_sorridente_com_olhos_felizes:">😊</span></P> <P>Obrigada,</P> <P>Rosa_Vodafone</P> Sun, 21 Jul 2024 19:34:46 GMT Rosa_Vodafone 2024-07-21T19:34:46Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-eleg%C3%ADvel-servi%C3%A7o-Fibra-ao-lado-de-um-servi%C3%A7o-com-fibra/m-p/436475#M16906 Venho por este meio expressar o meu descontentamento com a Vodafone pelo facto de não terem conseguido dar uma solução ao meu problema do serviço Fibra…<BR />Após imensos contactos ao telefone, lojas físicas e Fórum foi-me dito que não sou elegível para o serviço Fibra por falta de capacidade das instalações e ponto…<BR />O que me faz ficar incrédulo pois o meu vizinho ao lado (parede com parede) têm fibra Vodafone… vivo no centro da vila com mais de 8000 habitantes… não há forma de actualizarem a capacidade das infraestruturas… mais 1 cliente??? A sério???<BR />Aguardo vossa resposta Vodafone.<BR /><BR /> Sun, 21 Jul 2024 18:17:09 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-eleg%C3%ADvel-servi%C3%A7o-Fibra-ao-lado-de-um-servi%C3%A7o-com-fibra/m-p/436475#M16906 Ruifa 2024-07-21T18:17:09Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-eleg%C3%ADvel-servi%C3%A7o-Fibra-ao-lado-de-um-servi%C3%A7o-com-fibra/m-p/436476#M16907 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/170913">@Ruifa</a>,</P> <P>Compreendemos a sua frustração por não ser elegível para o nosso serviço de fibra.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Na Vodafone, esforçamo-nos para garantir que os nossos serviços sejam instalados apenas quando todas as condições necessárias para um serviço de excelência estejam reunidas. Infelizmente, a sua morada ainda não é elegível para a instalação do nosso serviço de fibra.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Recomendamos que partilhe a sua situação com o nosso serviço de apoio a clientes empresariais, ligando para o número 16914 (Serviço de atendimento automático: chamada gratuita. Assistente de atendimento: Taxação à tarifa rede Vodafone conforme o seu tarifário, fora dos minutos grátis incluídos ou politica de utilização razoável até um máximo de €0,95). Se preferir, pode também optar por nos contactar por e-mail, através do seguinte formulário: <A href="http://vfpt.pt/formemail" target="_blank">http://vfpt.pt/formemail</A>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estamos sempre aqui para ajudar com qualquer questão ou informação adicional de que possa necessitar. <span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_sorridente_com_olhos_felizes:">😊</span></P> <P>Obrigada,</P> <P>Rosa_Vodafone</P> Sun, 21 Jul 2024 19:34:46 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-eleg%C3%ADvel-servi%C3%A7o-Fibra-ao-lado-de-um-servi%C3%A7o-com-fibra/m-p/436476#M16907 Rosa_Vodafone 2024-07-21T19:34:46Z