tópico Re: Velocidade Internet Fixa 500/100 na Pacotes

Velocidade Internet Fixa 500/100

DsB79 — Thu, 10 Dec 2020 00:18:02 GMT

Boa noite,

gostaria da vossa ajuda para interpretação dos seguintes valores,

principalmente o Sprof PiPE e o Sprof HSI tem o valor de 130 e gostaria de saber se correspondem à velocidade de 500/100, isto porquê pelos testes que faço a partir de http://acesso.vodafone.pt não consigo no download passar dos 400 Mbps.

Cumprimentos,

Diogo.

Re: Velocidade Internet Fixa 500/100

Blue_Zee — Thu, 10 Dec 2020 00:19:37 GMT

@DsB79
Sim, corresponde ao serviço 500/100Mbps.

O teste que fez foi com ligação por cabo de rede?

Re: Velocidade Internet Fixa 500/100

DsB79 — Thu, 10 Dec 2020 00:22:17 GMT

Boa noite, sim foi por cabo de rede e sem nada de consumo naquele momento.

Obrigado pela atenção.

Re: Velocidade Internet Fixa 500/100

filipep1 — Thu, 10 Dec 2020 01:06:47 GMT

Se for fibra rural o limite são 400mbps.

Re: Velocidade Internet Fixa 500/100

Blue_Zee — Thu, 10 Dec 2020 14:09:23 GMT

@DsB79
Está em zona de fibra rural como sugere, bem, o @filipep1?

Re: Velocidade Internet Fixa 500/100

DsB79 — Thu, 10 Dec 2020 19:57:06 GMT

Não estou em zona de fibra rural, deve ser alguma limitação do meu atual equipamento de internet que não é vodafone, pois com equipamento da vodafone pela aplicação netmed chego aos 540Mbps estranho é chegar aos mesmos valores neste caso 400Mbps no site da vodafone(http://speedtest.vodafone.pt/5/) independente do equipamento.

Re: Velocidade Internet Fixa 500/100

mp69 — Wed, 24 Jul 2024 10:49:18 GMT

eu deixei de ter acesso a esse menu. grande treta 😡

Re: Velocidade Internet Fixa 500/100

Susan_Vodafone — Wed, 24 Jul 2024 11:46:23 GMT

Olá @mp69

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Informamos que, para ter acesso à secção "Informação de ligação", basta abrir esta página. Para fazer um teste de velocidade, basta escolher a opção "Teste de velocidade IPv4" no menu acima. Tem ainda a opção de fazer o "Teste de conectividade IPv6".

Em alternativa, para fazer o teste de velocidade, poderá abrir diretamente esta página.

Caso encontre alguma dificuldade, pedimos que teste noutro navegador/browse. Se persistir, pedimos que nos descreva a mesma com o maior detalhe possível, de modo a podermos ajudar.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Velocidade Internet Fixa 500/100

mp69 — Mon, 29 Jul 2024 14:36:10 GMT

acesso.vodafone.pt vai logo logo para www.vodafone.pt 😡

Re: Velocidade Internet Fixa 500/100

Rodolf_Vodafone — Mon, 29 Jul 2024 18:12:42 GMT

Olá @mp69,

Pedimos que teste da seguinte forma: https://acesso.vodafone.pt/

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Velocidade Internet Fixa 500/100

mp69 — Wed, 31 Jul 2024 14:27:28 GMT

nada….

nem mesmo https://acesso.vodafone.pt/external/info

Re: Velocidade Internet Fixa 500/100

Rodolf_Vodafone — Wed, 31 Jul 2024 20:49:39 GMT

Olá @mp69,

Encaminhámos a situação internamente, pelo que será dado feedback com a maior brevidade possível.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Velocidade Internet Fixa 500/100

Rodolf_Vodafone — Sun, 04 Aug 2024 21:05:24 GMT

Olá @mp69,

Após testes, não conseguimos identificar dificuldades no acesso à pagina em questão. Nesse sentido, para que a situação possa ser analisada, será mesmo necessário o contacto com a nossa linha de suporte técnico.

Poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Agradecemos a sua compreensão e esperamos que a situação fique resolvida com a maior brevidade.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Velocidade Internet Fixa 500/100

mp69 — Tue, 06 Aug 2024 16:10:43 GMT

continua na mesma 👿 resolvam lá isso de vez

Re: Velocidade Internet Fixa 500/100

DsB79 — Tue, 06 Aug 2024 20:18:06 GMT

Boa noite, não sei se é o pretendido mas o acesso à página https://acesso.vodafone.pt/external/info funciona corretamente desde que esteja numa ligação vodafone, o que detetei e não está a funcionar corretamente é a ferramenta de medição de velocidade a mesma emite erro de certificado que deverá ser substituido. Espero ter ajudado.