tópico Re: Roaming em Angola na Pacotes

Roaming em Angola

HUGO791 — Thu, 08 Aug 2024 09:54:14 GMT

Bom dia,

Estou em Angola há uma semana e não consigo ter rede, já recorri à assistência via whatsapp, verifiquei todas as situações e mesmo assim não consigo ter rede. Estou a usar um eSIM, num iPhone 14 Plus, e o meu tarifário é o easy total, tenho saldo, também já selecionei a rede manualmente e mesmo assim não funciona.

Agradeço que me ajudem com urgência.

Re: Roaming em Angola

Brunna_Vodafone — Thu, 08 Aug 2024 10:34:48 GMT

Olá @HUGO791, Lamentamos que esteja com dificuldades em utilizar o roaming. Estamos aqui para ajudar. 💪
Para que possamos analisar o estado do seu serviço, reportar a dificuldade e garantir a confidencialidade das suas informações, pedimos, por favor, que envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de cliente, NIF ou número da conta. Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (identificados como “nome_Vodafone”) e escolha “Enviar uma mensagem privada”.
Ficamos no aguardo do envio das informações.
Obrigada.
Brunna_Vodafone

Re: Roaming em Angola

HUGO791 — Wed, 14 Aug 2024 16:40:57 GMT

Boa tarde,

já contactei a linha de apoio a cliente e a situação ficou resolvida, muito obrigado.