tópico Re: Pack tv plus na Pacotes

Pack tv plus

pedrocosta-vnf — Fri, 17 Jul 2020 13:07:07 GMT

boa tarde, em novembro passado renovei o contrato com a vodafone aproveitando a campanha black friday. Foi-me dito que por mais 1 euro mantinha os serviços atuais como a tv pack plus. Constato que nao tenho esse serviço e já reclamei anteriormente e deixaram esse assunto "esquecido". Ate hoje não tenho resposta

Nr conta *****

Cumprimentos

Pedro Costa

Re: Pack tv plus

Anónimo — Fri, 17 Jul 2020 13:30:04 GMT

Olá @pedrocosta-vnf,

Editámos o seu post de forma a retirar os seus dados confidenciais, os quais devem ser sempre enviados por mensagem privada. Deste modo, envie-nos a conta, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Pack tv plus

rui_lx — Fri, 17 Jul 2020 17:28:53 GMT

Aconteceu-me o mesmo há 3 meses quando renovei. Depois de reclamar informaram-me que tinha de ser o cliente a activar o pack na box e que o desconto seria posteriormente processado na fatura. Assim fiz e de facto o desconto tem sido processado nas faturas mensais.