https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/D%C3%A9bito-Direto-e-Fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/438242#M17020 <P>Bom dia <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/171551">@ptbrunoalex</a>,</P> <P><BR />Lamentamos as dificuldades que tem tido com o seu serviço.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos ajudar, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os seus dados de cliente e o número da sua conta Vodafone.</P> <P>Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e seleccione "Enviar uma mensagem privada".<BR /><BR />Obrigada,<BR />Maria_Vodafone</P> Mon, 09 Sep 2024 11:05:27 GMT Maria_Vodafone 2024-09-09T11:05:27Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/D%C3%A9bito-Direto-e-Fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/438238#M17019 <DIV>Olá, bom dia!</DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV>Desde que mudei o meu IBAN e o NIF do meu serviço TV, NET, VOZ que tenho tido problemas com os pagamentos. Antes disso, o dinheiro saía e recebia a fatura-recibo no meu e-mail. De há uns meses para cá o dinheiro nunca me sai da conta e nunca recebo as faturas-recibo (a última que recebi foi em Julho). Recebo cartas 15 dias depois da emissão das mesmas e cortam-me a internet, uma vez que estou em dívida. O serviço tem piorado, em uma semana, fiquem sem internet 3x. Eu trabalho a partir de casa e sem internet fica impossível. Aparece Wifi, mas sem internet.</DIV><DIV>Fiz a alteração numa loja vodafone no Algarve.</DIV><DIV>O atendimento com a IA não resolve o problema do cliente, adia adia adia e nada fica resolvido</DIV><DIV>&nbsp;</DIV> Mon, 09 Sep 2024 10:01:36 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/D%C3%A9bito-Direto-e-Fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/438238#M17019 ptbrunoalex 2024-09-09T10:01:36Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/D%C3%A9bito-Direto-e-Fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/438242#M17020 <P>Bom dia <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/171551">@ptbrunoalex</a>,</P> <P><BR />Lamentamos as dificuldades que tem tido com o seu serviço.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos ajudar, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os seus dados de cliente e o número da sua conta Vodafone.</P> <P>Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e seleccione "Enviar uma mensagem privada".<BR /><BR />Obrigada,<BR />Maria_Vodafone</P> Mon, 09 Sep 2024 11:05:27 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/D%C3%A9bito-Direto-e-Fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/438242#M17020 Maria_Vodafone 2024-09-09T11:05:27Z