tópico Re: Cancelamento contrato ADSL /migração Fibra na Pacotes

Cancelamento contrato ADSL /migração Fibra

LRangel — Tue, 24 Sep 2024 10:53:53 GMT

Bom dia.

Recentemente em visita a casa dos meus pais já idosos, moradores em Setúbal e com contrato de TV net voz +móvel, vejo que eles têm um modem ADSL e a net com ligação que mal chega a 5Mbps. No entanto é cobrado um serviço suplementar de Net 1Gbps/200!
Como já não estão fidelizados pergunto se não há possibilidade de haver troca de instalação para fibra, caso contrário a pagarem quase 75 euros por ADSL +2 cartões a soluçao será o cancelamento do serviço em troca de outro provedor que oferece mais por menos no prédio deles.

Obrigado

Re: Cancelamento contrato ADSL /migração Fibra

Rodolf_Vodafone — Tue, 24 Sep 2024 13:33:07 GMT

Olá @LRangel,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos analisar, envie-nos o número de conta associado por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Cancelamento contrato ADSL /migração Fibra

LRangel — Thu, 03 Oct 2024 18:05:24 GMT

Instalação feita sem problemas nenhuns.
Já agora como faço para avaliar positivamente o Instalador? Foi de um profissionalismo exemplar.

Re: Cancelamento contrato ADSL /migração Fibra

Rosa_Vodafone — Thu, 03 Oct 2024 18:51:13 GMT

Olá @LRangel,
Ficamos contentes por estar satisfeito com o nosso instalador. 😍

Pedimos que nos informe, por mensagem privada, os dados de Cliente juntamente com o seu feedback positivo aos colegas, para que possamos encaminhar. Entretanto, também irá receber o inquérito de satisfação onde terá a oportunidade de avaliar a instalação.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigada,
Rosa_Vodafone