Informacao

BrunoF56 — Thu, 28 Nov 2019 21:43:46 GMT

Boa noite queria uma informacao .

O fio que liga os servicos de tv e net e telefone se estragou agora fiquei sem servicos .

O que eu queria saber e se para mandar a equipa tecnica vir arranjar o fio e presico pagar?

E se sim quanto?

Agradecia uma resposta urgente dado que fiquei sem ligacao dos servicos .

Boa noite

Re: Informacao

BrunoF_Vodafone — Thu, 28 Nov 2019 22:52:07 GMT

Olá @BrunoF56

Para que seja possível verificar a situação e o custo associado a essa intervenção, será necessário o contacto para o Suporte Técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico

Caso não seja possível o contacto pela App, será necessário contactar diretamente a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone

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