tópico Re: Incumprimento Serviço TV Net Voz na Pacotes

Incumprimento Serviço TV Net Voz

RuiEfe — Mon, 14 Oct 2024 17:58:56 GMT

Boa noite,

Recebi na fatura deste mês um custo adicional de 88€, que já me informaram que se trata de um incumprimento devido á portabilidade de um numero de telemóvel que estava no meu serviço para outra operadora. Esse numero foi retirado do meu serviço sem meu conhecimento e o ciclo de fidelização renovado por mais dois anos. Gostaria de saber se seria possível creditar o valor do incumprimento devido a ser uma situação delicada para mim.

Cumprimentos,

Re: Incumprimento Serviço TV Net Voz

Prag_Vodafone — Mon, 14 Oct 2024 19:12:02 GMT

Olá @RuiEfe,

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e verificar a informação presente em sistema.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone