https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Resolu%C3%A7%C3%A3o-de-contrato-e-cobran%C3%A7a-do-valor-dos-equipamentos-j%C3%A1/m-p/365691#M1733 <P>Olá @insnpf</P> <P>&nbsp;</P> <P>Por vezes podem surgir situações em que a penalidade é gerada automaticamente uma vez que os equipamentos só foram devolvidos após o fecho do ciclo de faturação.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Contudo para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:</P> <P>- Número de conta Vodafone<BR /> - Nome completo do titular<BR /> - Morada completa do titular</P> <P>- Cópia do comprovativo de entrega dos equipamentos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone</P> Wed, 11 Dec 2019 18:20:02 GMT BrunoF_Vodafone 2019-12-11T18:20:02Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Resolu%C3%A7%C3%A3o-de-contrato-e-cobran%C3%A7a-do-valor-dos-equipamentos-j%C3%A1/m-p/365678#M1732 <P><SPAN>Boa tarde,</SPAN><BR /><SPAN>Após resolução do contrato com a Vodafone, efetuado no início de setembro, r</SPAN><SPAN>ecebi agora uma fatura no valor de 300€ para pagar e, ao que pude apurar, respeita ao valor dos equipamentos. Acontece que estes equipamentos foram prontamente entregues na loja do Vasco da Gama no dia <U><STRONG>22 de setembro</STRONG></U>, tendo em minha posse o comprovativo desta entrega. É lamentável que sujeitem os clientes/ex-clientes a este tipo de constrangimentos, simplesmente porque os vossos procedimentos internos não funcionam e as plataformas não comunicam entre si.</SPAN></P><P><SPAN>Na impossibilidade de enviar o comprovativo da entrega para os vossos serviços (o respetivo formulário dá erro), espero ver esta questão resolvida neste fórum. De outra forma, serei obrigada a apresentar uma reclamação.</SPAN></P> Wed, 11 Dec 2019 16:32:01 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Resolu%C3%A7%C3%A3o-de-contrato-e-cobran%C3%A7a-do-valor-dos-equipamentos-j%C3%A1/m-p/365678#M1732 inesnpf 2019-12-11T16:32:01Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Resolu%C3%A7%C3%A3o-de-contrato-e-cobran%C3%A7a-do-valor-dos-equipamentos-j%C3%A1/m-p/365691#M1733 <P>Olá @insnpf</P> <P>&nbsp;</P> <P>Por vezes podem surgir situações em que a penalidade é gerada automaticamente uma vez que os equipamentos só foram devolvidos após o fecho do ciclo de faturação.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Contudo para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:</P> <P>- Número de conta Vodafone<BR /> - Nome completo do titular<BR /> - Morada completa do titular</P> <P>- Cópia do comprovativo de entrega dos equipamentos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone</P> Wed, 11 Dec 2019 18:20:02 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Resolu%C3%A7%C3%A3o-de-contrato-e-cobran%C3%A7a-do-valor-dos-equipamentos-j%C3%A1/m-p/365691#M1733 BrunoF_Vodafone 2019-12-11T18:20:02Z