tópico Re: Mudança de Morada na Pacotes

Mudança de Morada

PJBRaposo — Tue, 29 Oct 2024 17:35:48 GMT

Boa tarde,

Fui a uma loja da Vodafone para tratar da mudança de morada, e já passaram cerca de 2 semanas porque me disseram que me iam contactar por não concordar em ter de fazer novo contrato e pagar mais do que estou a pagar pelo contrato que assinei antes.

Existe algum numero que possa contactar sem ser atendido por uma maquina para conseguir desbloquear este problema?

Obrigado!

Re: Mudança de Morada

Brunna_Vodafone — Tue, 29 Oct 2024 17:41:06 GMT

Boa tarde, @PJBRaposo,
Entendemos a sua preocupação com a alteração de morada. Para resolver este assunto diretamente com um dos nossos assistentes, por favor, contacte-nos através do número 911 691 200.

Agradecemos a sua paciência e compreensão. Estamos aqui para ajudar com qualquer outra questão.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Mudança de Morada

PJBRaposo — Wed, 30 Oct 2024 18:06:23 GMT

Boa tarde, liguei para o numero indicado, que é mais uma vez uma maquina.... Não conseguindo encontrar a Resposta pré definida pela maquina acaba por cair a chamada!

Podem por favor indicar um numero direto ou contactar-me?

Eu ja fui a uma loja e ficaram de me contactar e até agora nada!

Re: Mudança de Morada

Mayon_Vodafone — Wed, 30 Oct 2024 18:20:53 GMT

Olá @PJBRaposo,

Lamentamos que esteja a ter dificuldades em falar com o nosso apoio a clientes. Estamos também disponíveis para ajudar aqui pelo fórum.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone