tópico Re: Velocidades na Pacotes

Velocidades

js318424 — Wed, 25 Dec 2024 20:52:59 GMT

Boa noite

Pago Net 1Gbps/400 e tenho os seguintes valores no dia 25/12 cerca das21:00 86,25 Mbps Download e 71,31 Mbps Upload não tem nada a ver com o tarifário pago

Se alguém este fórum tiver alguma explicação agradeço

José Silva

js318424@gmail.com

Re: Velocidades

Jvitor_Vodafone — Thu, 26 Dec 2024 09:41:37 GMT

Olá @js318424,

Permita-nos verificar mais detalhes do seu serviço e a respetiva internet, por favor.

Para isso, pedimos que nos informe, por mensagem privada, os dados de Cliente Vodafone, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Velocidades

js318424 — Sat, 04 Jan 2025 13:17:27 GMT

Já enviei em privado os dados solicitados mas até agora sem qualquer proposta de solução.

Atentamente

José Silva

Re: Velocidades

Susan_Vodafone — Sat, 04 Jan 2025 14:06:41 GMT

Olá @js318424,

Respondemos à sua mensagem privada a 31 de dezembro de 2024 às 11:02 horas, sendo que enviámos um código de validação para dar seguimento à análise da sua questão. Informamos que não obtivemos uma resposta da sua parte.

Enviámos um novo código de validação. Poderia confirmar-nos o mesmo por mensagem privada, por favor?

Aguardamos atenciosamente a confirmação do código por mensagem.

Obrigada,

Susan_Vodafone