Valor facturado errado

Sara3105 — Wed, 15 Jan 2025 14:13:25 GMT

Boa tarde,

Renovei a minha assinatura Net/voz a 12/12/2024 e recebi agora a factura e o valor não está conforme o que foi acordado. Não consigo falar com ninguém pelo 16912, depois de introduzir todos os dados informa que vou receber um código que nunca recebo e desligam-me a chamada. Como é que faço para resolver essa situação?

Sara

Re: Valor facturado errado

Prag_Vodafone — Wed, 15 Jan 2025 15:00:36 GMT

Olá @Sara3105,

Agradecemos o seu contacto.
Estamos inteiramente disponíveis para analisar e verificar a sua faturação.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

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