tópico Re: Chave de ativação na Pacotes

Chave de ativação

igorcode — Thu, 27 Jul 2023 17:49:02 GMT

Bom dia,

Gostava de saber o processo para adquirir a chave de ativacao dum pacote Net que adquiri às perto de 2 anos, nunca o reguistei na conta myvodafone e não tenho a carta que devo ter recebido no inicio do servico.

O pacote não inclui telefone, apenas Net.

Alguem me pode ajudar com este problema?

Re: Chave de ativação

BrunoF_Vodafone — Thu, 27 Jul 2023 19:30:34 GMT

Olá @igorcode

Agradecemos a sua mensagem.

Para adicionar o seu serviço ao My Vodafone, deverá primeiro criar um registo. Pode verificar o procedimento aqui.

Após o registo, deve adicionar o número de conta Vodafone, presente na fatura do serviço, seguindo os passos indicados aqui.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Chave de ativação

igorcode — Thu, 27 Jul 2023 21:51:36 GMT

Obrigado pela resposta,

Quando eu sigo os passos no segundo link ocorre um erro ao pedir a chave, que acho que acontece porque a net é fixa.

O que devo de fazer agora?

Re: Chave de ativação

BrunoF_Vodafone — Thu, 27 Jul 2023 23:33:53 GMT

@igorcode

Para que possamos verificar a situação internamente, envie-nos uma mensagem privada com o número de conta e o e-mail associado ao My Vodafone.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Chave de ativação

igorcode — Fri, 28 Jul 2023 00:03:19 GMT

Ok, já mandei a mensagem.