Questao sobre valores não recorrentes na renovação de contrato

hugobapgomes — Thu, 17 Aug 2023 10:21:40 GMT

Boa tarde, tenho recebido contactos sobre uma proposta para renovação do serviço TV NET VOZ, ao qual achei benéfico aceitar a mesma.

No entanto quando consulto o resumo do contrato, está descrito o valor mensal descrito como recorrente de acordo com a proposta (correto), mas por baixo tem uma secção com valores não recorrentes onde apresenta "total a pagar" com um valor de 160 e poucos euros.

Os mesmos estão descritos como:
- Taxa de instalação Tv Net Voz
- Taxa de ativação Tv Net Voz

A minha questão é se de facto aceitar a renovação do contrato, além do novo valor mensal descrito também me será cobrado estes valores não recorrentes ?

Agradeço uma resposta.
Obrigado

Re: Questao sobre valores não recorrentes na renovação de contrato

Prag_Vodafone — Thu, 17 Aug 2023 12:00:36 GMT

Olá @hugobapgomes,

No seu caso, e visto que indica ser a renovação do serviço.
Por norma deve ter a indicação de oferta destes serviços.
Contudo, estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

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