https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-%C3%A9-poss%C3%ADvel-responder-Sim-para-renova%C3%A7%C3%A3o-pelo-n%C3%BAmero-2070/m-p/425143#M18033 <P>Foi enviado novamente a mesma mensagem, onde ainda apresenta exatamente o mesmo erro de não ser possível responder SIM pelo 2070.&nbsp;<BR /><BR />E como comentado, recebi uma ligação automática do 16912 a pedir avaliação do atendimento, sendo que não foi solucionado o problema até o momento.&nbsp;E não recebi anterior à esta ligação automática qualquer contacto telefónico da Vodafone. Começo a reavaliar sobre a renovação com toda esta situação...</P> Wed, 20 Sep 2023 12:00:53 GMT carolinehsilva 2023-09-20T12:00:53Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-%C3%A9-poss%C3%ADvel-responder-Sim-para-renova%C3%A7%C3%A3o-pelo-n%C3%BAmero-2070/m-p/425126#M18029 <P>Após contacto de renovação recebi um SMS onde a Vodafone pede-me para responder SIM ao número 2070,&nbsp;<SPAN>de modo a confirmar a aceitação das novas condições apresentadas,&nbsp;</SPAN>mas ao responder dá erro, não sendo possível prosseguir com a renovação.<BR /><BR />Conseguem ajudar-me? Outro ponto é que nesta renovação foi incluída a substituição para a box Vodafone TV Play, gostava de saber como será realizada esta troca?&nbsp;</P> Tue, 19 Sep 2023 22:05:29 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-%C3%A9-poss%C3%ADvel-responder-Sim-para-renova%C3%A7%C3%A3o-pelo-n%C3%BAmero-2070/m-p/425126#M18029 carolinehsilva 2023-09-19T22:05:29Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-%C3%A9-poss%C3%ADvel-responder-Sim-para-renova%C3%A7%C3%A3o-pelo-n%C3%BAmero-2070/m-p/425131#M18030 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/157871">@carolinehsilva</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o seu contacto.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de Cliente.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Tue, 19 Sep 2023 22:57:35 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-%C3%A9-poss%C3%ADvel-responder-Sim-para-renova%C3%A7%C3%A3o-pelo-n%C3%BAmero-2070/m-p/425131#M18030 Rodolf_Vodafone 2023-09-19T22:57:35Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-%C3%A9-poss%C3%ADvel-responder-Sim-para-renova%C3%A7%C3%A3o-pelo-n%C3%BAmero-2070/m-p/425133#M18031 <P>Enviei a mensagem privada conforme solicitado.</P> Wed, 20 Sep 2023 00:02:04 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-%C3%A9-poss%C3%ADvel-responder-Sim-para-renova%C3%A7%C3%A3o-pelo-n%C3%BAmero-2070/m-p/425133#M18031 carolinehsilva 2023-09-20T00:02:04Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-%C3%A9-poss%C3%ADvel-responder-Sim-para-renova%C3%A7%C3%A3o-pelo-n%C3%BAmero-2070/m-p/425135#M18032 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/157871">@carolinehsilva</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Respondemos à sua mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Wed, 20 Sep 2023 00:33:52 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-%C3%A9-poss%C3%ADvel-responder-Sim-para-renova%C3%A7%C3%A3o-pelo-n%C3%BAmero-2070/m-p/425135#M18032 Rodolf_Vodafone 2023-09-20T00:33:52Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-%C3%A9-poss%C3%ADvel-responder-Sim-para-renova%C3%A7%C3%A3o-pelo-n%C3%BAmero-2070/m-p/425143#M18033 <P>Foi enviado novamente a mesma mensagem, onde ainda apresenta exatamente o mesmo erro de não ser possível responder SIM pelo 2070.&nbsp;<BR /><BR />E como comentado, recebi uma ligação automática do 16912 a pedir avaliação do atendimento, sendo que não foi solucionado o problema até o momento.&nbsp;E não recebi anterior à esta ligação automática qualquer contacto telefónico da Vodafone. Começo a reavaliar sobre a renovação com toda esta situação...</P> Wed, 20 Sep 2023 12:00:53 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-%C3%A9-poss%C3%ADvel-responder-Sim-para-renova%C3%A7%C3%A3o-pelo-n%C3%BAmero-2070/m-p/425143#M18033 carolinehsilva 2023-09-20T12:00:53Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-%C3%A9-poss%C3%ADvel-responder-Sim-para-renova%C3%A7%C3%A3o-pelo-n%C3%BAmero-2070/m-p/425144#M18034 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/157871">@carolinehsilva</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Informamos que respondemos à sua mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Poderia, por favor, verificar a nossa resposta?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,<BR />Susan_Vodafone<BR />&nbsp;</P> Wed, 20 Sep 2023 12:19:56 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-%C3%A9-poss%C3%ADvel-responder-Sim-para-renova%C3%A7%C3%A3o-pelo-n%C3%BAmero-2070/m-p/425144#M18034 Susan_Vodafone 2023-09-20T12:19:56Z