tópico Re: Vodafone - Serviço reativado sem autorização na Pacotes

Vodafone - Serviço reativado sem autorização

Niels_Marcelis — Mon, 09 Oct 2023 13:07:07 GMT

Em Março de 2023 pedi a desativação de um serviço que estava associado ao contrato da minha empresa com a Vodafone. O pedido foi executado com sucesso e o serviço cancelado.

Em Agosto de 2023 foi reativado sem a minha autorização, a pedido de uma terceira entidade em nada relacionada com a minha empresa.
Recebi uma fatura deste serviço e encontro-me em divida com a mesma uma vez que foi um serviço que não contratei.

Peço que seja cancelado o mesmo serviço e me seja enviada uma nota de crédito do valor em divida o mais rápido possivel.

Re: Vodafone - Serviço reativado sem autorização

Anónimo — Mon, 09 Oct 2023 13:44:44 GMT

Olá @Niels_Marcelis,

Agradecemos o seu contacto.

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
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