Renovação de fidelização

leoferreira — Tue, 10 Oct 2023 12:34:28 GMT

Boa tarde
Recebi recentemente uma chamada vossa no sentido de renovar o meu contrato TV Net Voz (que termina no final do mês) pelo mesmo valor actualmente em vigor, sendo a oferta de internet aumentada para 500Mb em vez de 200Mb. Informei que estava a analisar outras propostas antes de aceitar e informaram-me que poderia contactar pelo fórum ou por telefone se quisesse efectivamente renovar. Dado que a diferença de valor para a concorrência, ainda que exista, é bastante pequena, vou optar por renovar convosco pois assim escuso de desfazer a forma como tenho os equipamentos organizados no escritório, e a verdade é que a internet, que é a única coisa que me interessa, funciona muito bem, pelo que prefiro mantê-la.
A minha conta cliente é XXXXXXXXX.
Fico a aguardar a vossa resposta
Muito obrigado
Melhores cumprimentos

Re: Renovação de fidelização

Carol_Vodafone — Tue, 10 Oct 2023 12:35:12 GMT

Olá @leoferreira,

Agradecemos seu contacto e informamos que editámos a sua mensagem para manter a confidencialidade dos seus dados.

Estamos aqui para o ajudar. Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido via mensagem privada, por favor?

Obrigada,
Carol_Vodafone

tópico Re: Renovação de fidelização na Pacotes

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Re: Renovação de fidelização