https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Quest%C3%A3o/m-p/427066#M18138 Qual é o contacto do provedor do cliente?<BR />Fiz uma reclamação em loja mas ainda não obtive resposta nenhuma, já faz 3 semanas.<BR />Pedi para cancelarem o serviço no período dos 14 dias, não me cancelaram e ainda lançaram uma mensalidade de algo que nem sequer estou a usar.<BR />Existe algum tipo de supervisão/gestão de qualidade a quem seja possível fazer o contacto? Wed, 15 Nov 2023 09:36:33 GMT mariapode 2023-11-15T09:36:33Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Quest%C3%A3o/m-p/427066#M18138 Qual é o contacto do provedor do cliente?<BR />Fiz uma reclamação em loja mas ainda não obtive resposta nenhuma, já faz 3 semanas.<BR />Pedi para cancelarem o serviço no período dos 14 dias, não me cancelaram e ainda lançaram uma mensalidade de algo que nem sequer estou a usar.<BR />Existe algum tipo de supervisão/gestão de qualidade a quem seja possível fazer o contacto? Wed, 15 Nov 2023 09:36:33 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Quest%C3%A3o/m-p/427066#M18138 mariapode 2023-11-15T09:36:33Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Quest%C3%A3o/m-p/427069#M18139 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/167772">@mariapode</a></SPAN>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estamos aqui para lhe prestar apoio.</P> <P><BR />Permita-nos verificar em sistema o estado da análise da sua reclamação e pedido de desativação.</P> <P><BR />Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.</P> <P><BR />Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P><BR />Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.</P> <P><BR />Obrigada,<BR />Susan_Vodafone<BR />&nbsp;</P> Wed, 15 Nov 2023 10:25:38 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Quest%C3%A3o/m-p/427069#M18139 Susan_Vodafone 2023-11-15T10:25:38Z