tópico Agenda de Recolha - Não avança na Pacotes

Agenda de Recolha - Não avança

MarinaSSilva — Sun, 19 Nov 2023 16:50:00 GMT

Boa tarde,

Estou a tentar efetuar o agendamento de recolha dos meus equipamentos porque o serviço foi cessado no dia 16/11.

Num dos passos pede para introduzir o nif e o código postal.

Apesar de estar a colocar os dados corretamente, dá sempre erro e não avança.

Gostaria que solucionassem a situação

Re: Agenda de Recolha - Não avança

Rosa_Vodafone — Sun, 19 Nov 2023 17:12:08 GMT

Olá @MarinaSSilva,
Lamentamos a dificuldade que está a verificar.
Neste momento, o nosso sistema está a ser atualizado e por essa operação está indisponível.
Pedimos, por favor, que volte a tentar efetuar o agendamento amanhã.
Obrigada pela compreensão,
Rosa_Vodafone

Re: Agenda de Recolha - Não avança

MarinaSSilva — Mon, 20 Nov 2023 11:13:57 GMT

Bom dia,

Continua a dar o mesmo erro

Re: Agenda de Recolha - Não avança

Mayon_Vodafone — Mon, 20 Nov 2023 11:26:00 GMT

Olá @MarinaSSilva,

Estamos disponíveis para analisar e ajudar com a questão.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone