tópico Re: Desativação de serviço na Pacotes

Desativação de serviço

Raquel37 — Wed, 09 Oct 2024 09:29:44 GMT

Já enviei o formulário de denúncia contratual e o cartão de cidadão com o intuito de desativar o serviço tv net voz definitivamente mas ainda não fui contactada para me darem feedback! O que faço?

Re: Desativação de serviço

Brunna_Vodafone — Wed, 09 Oct 2024 10:21:30 GMT

Olá @Raquel37,
Lamentamos a sua decisão em desativar os nossos serviços.

Vamos verificar o andamento do seu pedido de denúncia contratual, pedimos que nos envie, por favor, uma mensagem privada com os seus dados de cliente (NIF ou número de conta).
Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (identificados como “nome_Vodafone”) e escolha “Enviar uma mensagem privada”.

Aguardamos o envio das informações solicitadas por mensagem privada para que possamos continuar a ajudá-la.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Desativação de serviço

Raquel37 — Wed, 09 Oct 2024 10:25:05 GMT

Não estou a conseguir mandar mensagem privada

Re: Desativação de serviço

Raquel37 — Wed, 09 Oct 2024 10:28:28 GMT

Já mandei

Re: Desativação de serviço

Brunna_Vodafone — Wed, 09 Oct 2024 10:50:25 GMT

Agradecemos o envio dos seus dados por mensagem, @Raquel37

Vamos continuar a ajudá-la por aquela via. Por favor, acompanhe as mensagens privadas.

Obrigada,
Brunna_Vodafone