https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-pedido-de-portabilidade/m-p/427484#M18156 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/167906">@LuisBaltazar</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o seu contacto.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos que esteja a ter dificuldades com o seu serviço e estamos disponíveis para analisar e ajudar com a questão.</P> <P>Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Mayon_Vodafone</P> Thu, 23 Nov 2023 17:59:40 GMT Mayon_Vodafone 2023-11-23T17:59:40Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-pedido-de-portabilidade/m-p/427483#M18155 <P><SPAN>Fiz um contrato com a Vodafone solicitei a portabilidade de um contato de outra operadora, enviei toda a documentação solicitada na primeira semana de novembro e dia 16 de novembro quando foram instalar o serviço de TV e Net em casa deixaram-me um cartão SIM que deveria estar pronto a ser utilizado já com o meu número mas o mesmo não aconteceu. Estou sem contato telefónico desde dia 16 de novembro, já tentei vários contatos com o apoio e a linha de telemarketing e ninguém resolve esta questão, apenas indicam que vão ver internamente e voltam a retornar a chamada mas a chamada nunca é retornarnada e não há nenhuma explicação. Estou a gastar dinheiro em chamadas e tempo, para quem muda agora para a vossa operadora esta falta de resposta e tentativa de resolução do problema é massacrante. Inclusive já recebi mensagens do número que me foi entregue e está associado ao cartão com a indicação que há valores em aberto, que terão de ser pagos para continuar a utilizar e não penso faze-lo porque este é o único número que tenho disponível para fazer os contatos para a linha de apoio e apenas estão a ser feitos porque alguém não cumpriu o seu trabalho e as responsabilidades. Voltei a reenviar a documentação dia 20 e continuo sem uma explicação. Está a ser a pior experiência que tive com uma operadora!</SPAN></P> Thu, 23 Nov 2023 17:52:32 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-pedido-de-portabilidade/m-p/427483#M18155 LuisBaltazar 2023-11-23T17:52:32Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-pedido-de-portabilidade/m-p/427484#M18156 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/167906">@LuisBaltazar</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o seu contacto.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos que esteja a ter dificuldades com o seu serviço e estamos disponíveis para analisar e ajudar com a questão.</P> <P>Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Mayon_Vodafone</P> Thu, 23 Nov 2023 17:59:40 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-pedido-de-portabilidade/m-p/427484#M18156 Mayon_Vodafone 2023-11-23T17:59:40Z