tópico Falha/ Avaria no serviço na Pacotes

Falha/ Avaria no serviço

Amoreira1405 — Mon, 08 Jan 2024 14:14:37 GMT

Boa tarde estou desde do passado sábado sem qualquer serviço ( televisão, telefone , internet) já contactei a operadora várias vezes e não me dão qualquer estimativa para a resolução da avaria( indicaram que é uma avaria local) trabalho a partir de casa e isto é uma situação insustentável, estou atualmente com uma fidelização mas não estou interessado em continuar com o serviço pois as falhas são sistemáticas e causam me prejuízos de varia ordem, posso rescindir o contrato com justa causa( a zona é servida pelos 3 operadores com o sistema de fibra ótica.
Agradeço toda e qualquer atenção

Re: Falha/ Avaria no serviço

Barb_Vodafone — Mon, 08 Jan 2024 14:29:26 GMT

Olá @Amoreira1405,

Desde já lamentamos pela indisponibilidade do serviços. Compreendemos a sua insatisfação e estamos aqui para ajudar.

Pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente para que possamos verificar em sistema.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Falha/ Avaria no serviço

Amoreira1405 — Mon, 08 Jan 2024 16:27:13 GMT

Boa tarde, agradeco desde ja a atencao , pois devido a motivos profissionais esta situacao e bastante complicada para mim e no caso de nao haver uma resolucao num espaco razoavel de tempo, serei forcado a partir para outras opcoes.

Envio de seguida os meus dados

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Re: Falha/ Avaria no serviço

Mayon_Vodafone — Mon, 08 Jan 2024 16:29:32 GMT

Olá @Amoreira1405,

Editamos o seu comentário para proteger os seus dados pessoais.

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Obrigado,

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