tópico Re: packet loss na Pacotes

packet loss

tiago_ferraz_ — Sat, 12 Oct 2024 17:45:01 GMT

Mais alguem com packet loss nos servidores epic games?

Re: packet loss

RJPC — Sun, 13 Oct 2024 14:47:27 GMT

Estou perante o mesmo problema. Porém é em qualquer jogo, e o mesmo já afeta videochamadas. As velocidades mantém-se normais porém a perda de pacotes é bastante elevada, o que impossibilita jogar online, streaming...
O problema não pôde ser resolvido após visita do técnico especializado, só resta aguardar.

Re: packet loss

Jvitor_Vodafone — Sun, 13 Oct 2024 15:17:44 GMT

Olá @RJPC,

Desta forma, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt;

- Introduza o seu número de telefone;

- Escreva: Dificuldades Fixo;

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;

- Selecione a sua morada;

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: packet loss

RJPC — Sun, 13 Oct 2024 15:25:54 GMT

Tudo isso já foi realizado ao longo da última semana. Já se deslocaram tecnicos especializados para efetuar todo tipo de testes e o problema persiste. Pelo que constatei o meu problema não é isolado e está ,cada vez mais, a aparecer em diferentes pontos do país. Só resta aguardar...

Re: packet loss

Susan_Vodafone — Sun, 13 Oct 2024 15:27:25 GMT

Informamos que respondemos à sua outra publicação, @RJPC. Poderia, por favor, verificar a nossa resposta? Obrigada.

Obrigada,

Susan_Vodafone