tópico Re: Faturação errada na Pacotes

Faturação errada

paulogil — Mon, 19 Aug 2024 12:50:06 GMT

Boa tarde
Recebi a fatura deste mês e algo não está correto, pois estão me a cobrar o serviço pack plus, aliás estão a fazer algum desconto mas não na totalidade. Agradeço que verifiquem.

Re: Faturação errada

David_Vodafone — Mon, 19 Aug 2024 16:14:00 GMT

Olá @paulogil,

Certamente iremos verificar a situação da taxação pelo Pack TV Plus.

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão.

Seria possível consultar o número de contacto associado à sua conta e enviar-nos, através de "mensagem privada", o código recebido, por favor?

Para enviar uma mensagem privada, por favor, selecione um dos moderadores da nossa equipa (estes utilizadores são identificados pelo formato "nome_Vodafone").

Obrigado,

David_Vodafone

Re: Faturação errada

paulogil — Tue, 15 Oct 2024 10:47:03 GMT

Bom dia
Mais uma vez recebi a fatura e vem novamente com erro de faturação, o pack TV plus não vem descontado na totalidade. Agradeço que verifiquem e resolvam de uma vez por todas.
Obrigada

Re: Faturação errada

Brunna_Vodafone — Tue, 15 Oct 2024 11:04:46 GMT

Olá @paulogil,

Permita-nos analisar a sua faturação quanto a taxação pelo Pack TV Plus.

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão.

Seria possível consultar o número de contacto associado à sua conta e enviar-nos, através de "mensagem privada", o código recebido, por favor?

Para enviar uma mensagem privada, por favor, selecione um dos moderadores da nossa equipa (estes utilizadores são identificados pelo formato "nome_Vodafone").

Obrigada,

Brunna_Vodafone