tópico Re: Problemas Entre Warzone e Vodafone na Pacotes

Problemas Entre Warzone e Vodafone

alexandremix — Tue, 02 Jan 2024 20:41:32 GMT

PSA: A todos em que 1 a cada 5 jogos a vossa conecção está completamente avariada para jogar em servidores de Call of duty: Warzone o problema não é dos servidores Call of duty! Vocês são todos Vodafone e está a acontecer apenas a nós..

Quando um servidor tem problemas normalmente todos no servidor estão com problemas mas isto não é assim: O problema ocorre aleatoriamente a 1 ou 2 players (Só a quem é vodafone) o resto da malta está toda bem.

O vosso jogo diz que estão com 0% packet loss e com 30 ping. Os vossos speedtest vao estar bem, e voces vao estar bem em todos os outros jogos que jogarem.

Este problema já estava a acontecer antes de sair o mapa novo (Urzkistan) sensivelmente 1 a 2 semanas antes.

Ou seja alguma coisa aconteceu há vodafone em meados de novembro.

Se algum amigo vosso se queixar ele é vodafone certamente e ele que reclame com a operadora. A vodafone não vai sequer resolver nada se ninguém se queixar! Isto é 100% problema com a vodafone e não com os servidores call of duty.

Re: Problemas Entre Warzone e Vodafone

alexandremix — Tue, 02 Jan 2024 20:43:38 GMT

Exemplos do quê que acontece: https://www.reddit.com/r/CODWarzone/comments/18t2vgm/this_issue_still_persists_till_today_randomly_it/
https://www.reddit.com/r/CODWarzone/comments/18fhaqk/1_out_of_5_games_my_game_is_like_this/

Tanto acontece a jogar em servidores americanos ou portugueses.
Nos grupos do facebook de warzone existem mais pessoas com o mesmo problema e TODAS elas são vodafone.

Re: Problemas Entre Warzone e Vodafone

Susan_Vodafone — Tue, 02 Jan 2024 21:32:52 GMT

Olá @alexandremix

Informamos que respondemos à sua mensagem privada.

Poderia, por favor, verificar a nossa resposta?

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Problemas Entre Warzone e Vodafone

alexandremix — Tue, 02 Jan 2024 23:34:51 GMT

https://clips.twitch.tv/WanderingSolidLemurFeelsBadMan-gOtxXU938mbiewj6

Acabou de me acontecer em 5 jogos seguidos.

Re: Problemas Entre Warzone e Vodafone

Meirastephane — Tue, 09 Jan 2024 17:32:27 GMT

Tenho o mesmo problema ja reclamei a vodafone estou a esperar da resposta mas se nao houver solução vou embora abro reclamação por justa causa a gente paga um serviço para ter era nos nao tinhas esses problemas quis testar a vodafone mal dita a hora sem falar que andava com 19 21ping passei a 31,32 50

Re: Problemas Entre Warzone e Vodafone

alexandremix — Wed, 10 Jan 2024 09:00:50 GMT

Aparentemente o problema está numa rota ip4.gtt.net
Rota essa que a vodafone usa, mas outras operadoras não.

Re: Problemas Entre Warzone e Vodafone

Miguelvalente24 — Wed, 10 Jan 2024 21:33:05 GMT

Tenho exatamente o mesmo problema

Re: Problemas Entre Warzone e Vodafone

alexandremix — Fri, 12 Jan 2024 10:47:53 GMT

Ainda não disseram nada sobre este problema. isto é completamente surreal. O meu serviço é usado para isto.

Nem respostas há...

Re: Problemas Entre Warzone e Vodafone

Barb_Vodafone — Fri, 12 Jan 2024 11:12:42 GMT

Olá @alexandremix,

Desde já lamentamos por essa dificuldade.

Nossas equipas técnicas já estão trabalhando para solucionar essa dificuldade com a maior brevidade possível.

Agradecemos pela sua compreensão.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Problemas Entre Warzone e Vodafone

alexandremix — Fri, 12 Jan 2024 11:23:23 GMT

Mas isto está detetado?
Onde conseguimos saber em que estado isto está? Saber informações? Saber o porque? Saber se a solução é facil? E para quando? Há algum portal Vodafone que apresente os bugs existentes? Um trello board com to dos? Nós estamos completamente às cegas com este problema. Queremos saber como podemos saber em que estado está isto.

Voces acham chato que nós perguntamos isto 2x por semana, então imaginem nós que experieciamos isto 4x por hora.

Re: Problemas Entre Warzone e Vodafone

Andrecosta1987 — Fri, 12 Jan 2024 12:29:30 GMT

Eu tenho exatamente o mesmo problema e estou em Coimbra. Sempre joguei sem problema e desde o final de Novembro comecei a ter este problema. Juro que pensava que seria da Ps4 ou de mudanças de portas no router.
No entanto, verifico que o problema não acontece apenas comigo.
Existem páginas e páginas de pessoas com este tipo de problema e, sinceramente, com o que eu pago, é bom que haja uma solução rápida. Porque o meu pessoal, com a Meo não tem qualquer tipo de problemas!

Re: Problemas Entre Warzone e Vodafone

BrunoF_Vodafone — Fri, 12 Jan 2024 12:37:19 GMT

Olá @alexandremix e @Andrecosta1987

Compreendemos e lamentamos a insatisfação.

Confirmamos que esta dificuldade está já em acompanhamento pela área técnica, estando a ser desenvolvidos todos os esforços para que seja resolvida com a maior brevidade possível, contudo não conseguiremos de momento indicar uma previsão para a resolução.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Problemas Entre Warzone e Vodafone

Andrecosta1987 — Fri, 12 Jan 2024 13:10:06 GMT

Olá Bruno. Obrigado pela resposta básica e formal.
No entanto, estamos a falar de centenas de utilizadores Vodafone que têm o mesmo problema. Ainda agora acabei de falar com o "boneco" Tobi e este sistema tratou-me como anormal e depois conectou-me com o sistema de apoio técnico.
Falei com o Gabriel que não fazia a mínima ideia do problema ( se a parte técnica soubesse da situação, não achava que aparecia uma mensagem ou algo do género).
Eu expliquei a situação e a resposta foi que o apoio técnico ia ligar. Vocês deviam ter um apoio dedicado para problemas técnicos. Querem que pague por uma chamada, eu pago. Mas não me coloquem a falar com uma pessoa da parte técnica, que não faz ideia do que é uma Rota Ip4 e a única coisa que me consegue dizer é: Pois se o speedtest está normal, não existe nada que possa fazer.
É impressionante a falta de cuidado para com os clientes.

Re: Problemas Entre Warzone e Vodafone

LuisCosta_31 — Sat, 13 Jan 2024 12:38:41 GMT

Finalmente encontrei uma resposta, infelizmente não é uma solução. Tenho exatamente o mesmo problema, sou de Oliveira de Azeméis distrito de Aveiro. Aguardo uma resolução por parte da Vodafone ou vou rescindir contrato. Isto é um problema que existe há mais de 2 meses.

Re: Problemas Entre Warzone e Vodafone

Prag_Vodafone — Sat, 13 Jan 2024 13:15:20 GMT

Olá @LuisCosta_31

Conseguimos compreender perfeitamente a sua insatisfação.

A dificuldade está já em acompanhamento pela área técnica, estando a ser desenvolvidos todos os esforços para que seja resolvida com a maior brevidade possível, contudo não conseguiremos de momento indicar uma previsão para a resolução.

Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Problemas Entre Warzone e Vodafone

Sergio16 — Tue, 23 Jan 2024 02:11:41 GMT

Alguma noticia quanto a isto? Sou um novo cliente e ter o pacote gaming e nao conseguir jogar nao faz sentido, seriamente a pensar em cancelar o servico com justa causa?

Re: Problemas Entre Warzone e Vodafone

sergiocosta20 — Tue, 23 Jan 2024 02:19:54 GMT

Justa causa mesmo.... Desde novembro a reclamar e só nos sabem dizer para falar com o bot tobias...

Re: Problemas Entre Warzone e Vodafone

Jvitor_Vodafone — Tue, 23 Jan 2024 08:16:26 GMT

Olá @Sergio16

A questão encontra-se em tratamento pela equipa responsável, contudo não conseguiremos de momento indicar uma previsão para a resolução.

Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Problemas Entre Warzone e Vodafone

Joaquim99 — Tue, 23 Jan 2024 23:45:17 GMT

Será que vão solucionar o problema (já lá vão 2 meses) ou irão estar sempre a dar a mesma resposta que estão a tentar resolver a situação e nunca vão resolver.

Re: Problemas Entre Warzone e Vodafone

Susan_Vodafone — Wed, 24 Jan 2024 00:42:32 GMT

Olá @Joaquim99

Queremos assegurar-lhe que estamos a dedicar todos os esforços necessários para resolver a dificuldade relativa ao Call Of Duty o mais rapidamente possível.

Continuaremos a acompanhar e a trabalhar ativamente na resolução desta questão.

Agradecemos a sua compreensão e paciência.

Obrigada,

Susan_Vodafone