tópico Re: Habilitar SNMP e desabilitar HTTP na Pacotes

Habilitar SNMP e desabilitar HTTP

lmvsilva — Mon, 19 Feb 2024 14:12:54 GMT

Boa tarde.

Desejo retirar métricas de SNMP (modo de Leitura) do router Smart Router 3.0 da Vodafone assim como desabilitar o HTTP e deixar apenas o HTTPS.o SNMP será para verificar atraves da ferramenta CACTI a largura de banda usada ao longo do dia/semana/mes.

Estive a tentar efetuar quer a configuração do SNMP quer a do HTTP e não encontrei.

Tentei solicitar suporte tecnico mas o site dá "erro ao enviar o email"

Obrigado

Re: Habilitar SNMP e desabilitar HTTP

Rodolf_Vodafone — Mon, 19 Feb 2024 14:31:52 GMT

Olá @lmvsilva,

Agradecemos o seu contacto.

Para que a situação possa ser analisada, será necessário o contacto com a nossa linha de suporte técnico.

Pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a TOBi
- Introduza o seu número de telefone
- Escreva: Dificuldades Fixo
- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.
- Selecione a sua morada
- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Habilitar SNMP e desabilitar HTTP

lmvsilva — Mon, 19 Feb 2024 14:35:49 GMT

Carreguei no link do TOBI e fiquei com uma pagina em branco.

E já agora o que tem hacer o Router com o telefone fixo?

Re: Habilitar SNMP e desabilitar HTTP

Jvitor_Vodafone — Mon, 19 Feb 2024 14:48:43 GMT

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Habilitar SNMP e desabilitar HTTP

lmvsilva — Wed, 06 Mar 2024 10:27:05 GMT

Bom dia.

Continuo sem resposta vossa.

Mais uma vez o suporte da VODAFONE não é da mesma qualidade que os produtos que proporciona. Mas como o cliente paga ambas, a mesma está em incumprimento. Por favor peço-vos por favor, para responder às minhas questões assim que possivel. Caso não o façam tenho de mobilizar os procedimentos legais para que a VODAFONE responda,

Obrigado

Re: Habilitar SNMP e desabilitar HTTP

Mateus_Vodafone — Wed, 06 Mar 2024 12:14:28 GMT

Olá @lmvsilva,

Pedimos desculpas pelos transtornos que está enfrentando. Para fornecer uma resposta personalizada em relação ao seu serviço, precisamos do seu contato com nosso suporte técnico. Ao fornecer o número de telefone, podemos localizar os dados da sua conta Vodafone e oferecer a assistência necessária.

Recomendamos entrar em contato com o TOBi, pois desta forma poderemos ajudar de maneira mais eficaz.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Habilitar SNMP e desabilitar HTTP

lmvsilva — Wed, 06 Mar 2024 12:32:24 GMT

Bom dia Mateus

Numero de Conta: xxxxxxxxx.

Re: Habilitar SNMP e desabilitar HTTP

Mateus_Vodafone — Wed, 06 Mar 2024 12:36:11 GMT

Olá @lmvsilva,

Editamos o conteúdo de forma a proteger os seus dados.

As informações da sua conta deverão ser indicadas diretamente ao apoio técnico, pois é dessa forma que poderá ser verificada a informação interna para habilitar SNMP e desabilitar HTTP.

Basta aceder ao Chat TOBi, escrever o número de telefone fixo que está na sua fatura (primeira pagina, a baixo de "TvNetVoz", nove dígitos, iniciado por 2), e seguir os passos indicados.

Obrigado,

Mateus_Vodafone