Número de Spam/Fraude, Não consigo bloquear.

bsilva_1996 — Tue, 12 Mar 2024 13:26:54 GMT

Boa dia, o número ********* é um número que constantemente continua a ligar todos os dias e não tenho forma de bloquear ou denunciar este número além de este fórum. Se atenderes ou não respondem e a chamada caí, ou falam que são uma empresa diferente dependendo da chamada, estas incluem Vodafone, EDP, EDP Paineis Solares. Após pesquisar, múltiplos utilizadores têm tido também este problema e denunciaram como spam/fraude também. Como bloquei-o este número ou então contacto alguém da vodafone para reportar este número?

Cumprimentos, Bruno Silva

Re: Número de Spam/Fraude, Não consigo bloquear.

Rodolf_Vodafone — Tue, 12 Mar 2024 13:39:19 GMT

Olá @bsilva_1996,

Agradecemos o seu contacto.

O número indicado não é Vodafone nem está associado a campanhas Vodafone.

A Vodafone lamenta que esteja a ser incomodado com estas comunicações. Podemos recomendar-lhe no sentido de o ajudar a lidar com a situação:

1 - Não responda a mensagens/atenda chamadas se desconhece o remetente;
2 - Não entre em diálogo caso se trate de chamada incomodativa (isso só encoraja o autor)
3 - Programe um reencaminhamento grátis para o Voice Mail para chamadas recusadas por si (modalidade 67), quando não conhecer o número ;
4 - Confidencialidade do número na lista telefónica Vodafone;
5 - Caso exista, remova a mensagem personalizada do Voice Mail;
6 - Bloquear o contacto - Recomendar o bloqueio à receção de chamadas e SMS ’s de forma a não receber contatos do número que o está a incomodar

Se ainda assim considerar que não é suficiente para resolver a sua situação, deve apresentar queixa nas Autoridades (PSP, GNR ou DIAP).

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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Re: Número de Spam/Fraude, Não consigo bloquear.