Atendimento exemplar

apricardo — Thu, 04 Apr 2024 15:23:40 GMT

Boa tarde a todos!

Só para dizer que em todos os contactos com a vodafone por telefone - também em loja , na verdade, mas queria falar do telefone agora - são exemplares: reduzido tempo de espera, paciente, cuidadoso, educado e, como se não bastasse: eficiente!

Num tempo de chats e bots automáticos, é bom saber que ainda é possível conversar com alguém do outro lado que, com todo o empenho, tenta resolver o problema, sem nunca dizer "não", conduzem-nos a demonstrar, a entender e a responder com argumento

Um problema na fatura, incluía sempre um valor errado mensalmente e sempre se resolveu. Após verificado, sempre resolvido. Num dos meses, o valor já tinha sido descontado e bem esclarecido com análise de fatura a fatura. Nos outros, tinha eu razão e foi resolvido na hora! Tudo sempre num diálogo ameno, atento, raro!

Parabéns, Vodafone e equipa de atendimento, continuem assim. Este cliente está fidelizado!

Re: Atendimento exemplar

Susan_Vodafone — Thu, 04 Apr 2024 16:00:45 GMT

Olá @apricardo,

Muito obrigada pelas suas palavras. 😊

Ficamos muito contentes por o seu feedback ser tão positivo.

É pela sua satisfação que trabalhamos todos os dias! Mantemos o nosso compromisso de prestar um serviço de excelência.

Desejamos-lhe uma boa tarde.

Obrigada,

Susan_Vodafone

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Atendimento exemplar

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