Sem serviço há mais de 24h

pesilva93 — Sat, 13 Apr 2024 18:46:58 GMT

Estou desde 12/04 sem serviço tv net voz ( inicialmente anomalia 2-2AIOWKIF com a prespetiva de resolução há 6 horas atrás, tendo alterado para 2-2AIP8DN7 sem estimativa de resolução). É absolutamente vergonhoso tanto tempo sem qualquer resolução ou alternativa por parte da Vodafone.

Re: Sem serviço há mais de 24h

Mateus_Vodafone — Sat, 13 Apr 2024 19:46:11 GMT

Olá @pesilva93,

Lamentamos pelos transtorno, e compreendemos a necessidade de uma informação mais detalhada, principalmente quando a questão não fica resolvida com a brevidade que todos gostaríamos.

Sempre que uma dificuldade é reportada, serão desenvolvidos todos os esforços para que seja resolvida com a maior rapidez possível, podendo no entanto demorar mais devido a vários factores.

Para poder ajudar com as informações da avaria, e solicitar um tratamento célere da questão, pedimos que por favor contacte via mensagem privada com o seu número de conta.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

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