tópico Instalação de Serviço na Pacotes

Instalação de Serviço

Pfcoimbra — Mon, 24 Jan 2022 06:39:54 GMT

A cerca de um mês pedi a alteração de morada a Vodafone e a suspensão de serviço pois iria mudar de casa. A cerca de duas semanas atrás contactei a Vodafone para ativarem o serviço na casa nova. Após quase duas semanas e muitos telefonemas a Vodafone entrou em contacto para instalar o serviço. No dia da instalação o técnico da Vodafone foi enviado para morada antiga onde o serviço estava suspenso. O técnico entrou em contacto connosco onde lhe indicamos a morada correta. Ao chegar ao local disse que tinha sido indicado pela Vodafone apenas instalar um modem e o super Wi-Fi quando nós nem sequer temos serviço a duas semanas. Estamos a 4 dias a telefonar para resolverem o problema ao que dizem que o problema foi reportado e teria de aguardar o contacto.
Já para não falar que me chegou a fatura para pagar quando eu á mais de 1 mês só tenho o serviço de telemóveis.

Re: Instalação de Serviço

Rodolf_Vodafone — Mon, 24 Jan 2022 08:48:57 GMT

Olá @Pfcoimbra,

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação. Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Instalação de Serviço

Pfcoimbra — Mon, 24 Jan 2022 09:27:29 GMT

Como envio mensagem privada

Re: Instalação de Serviço

Rodolf_Vodafone — Mon, 24 Jan 2022 10:15:46 GMT

Olá @Pfcoimbra,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone